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DoA는 제품 공급일로부터 3개월 이며, 신제품으로 교환해 드립니다.
RMA 무상 유지보수 기간은 제품 구매 시 계약한 기간 입니다. -
- 사용자 과실 또는 천재지변에 의한 제품 문제는 무상처리 지원이 되지 않습니다. (제품 자체에 하자가 있는 경우 제외)
- 무상 유지보수 기간 종료 후에는 코어엣지네트웍스 공인 파트너와 유지보수 계약을 연장할 수 있습니다.
- 유지보수 계약이 체결되어 있지 않는 경우에는 서비스가 지원되지 않습니다.
- 1단계
- 장애 증상 파악
- 장애 증상 점검 및 확인
- 2단계
- 신청서 작성
- 신청서 작성 폼에 맞게 관련 정보 입력
- 3단계
- 제품 발송
- 신청서 1부를 출력하여 제품과 함께 동봉하여 본사로 발송. 택배 또는 내방 접수 가능
서울특별시 금천구 가산디지털1로 225, 에이스 가산포휴 921호